아고라 지원 계획

포괄적인 전문가 인사이트 및 사전 예방적 솔루션 기반 접근 방식
테스트 및 구현부터 확장 및 성장까지 안내해 드립니다.
글로벌 지원 전문가
최적 해결 시간
고객 만족 보장

필요할 때 전담 전문가 지원 받기

비즈니스 요구 사항에 맞는 지원 수준을 선택하세요.
가격*
스타터
무료
표준
1,200달러
프리미엄
2,900달러
엔터프라이즈
4,900달러
티켓/이메일 지원
온라인 문서 및 KB 액세스
참조 앱 액세스
HIPAA 지원
응답 시간 보장 P1
해당 사항 없음
업무 시간 4시간
3시간 (연중무휴)
2시간 (연중무휴)
응답 시간 보장 P2
해당 사항 없음
12시간 (업무 시간)
6시간 (업무 시간)
업무 시간 4시간
응답 시간 보장 P3
해당 사항 없음
16시간 (업무 시간)
9 업무 시간
6시간 (업무 시간)
해석학
애널리틱스 스타터
애널리틱스 표준
애널리틱스 프리미엄
애널리틱스 엔터프라이즈
콜 인스펙터
콜 인스펙터 레스트풀 API
실시간 모니터링
실시간 모니터링 Restful API
데이터 인사이트 (품질 및 사용)
데이터 인사이트 플러스 (품질 및 사용)
데이터 인사이트 레스트풀 API
경고 알림
데이터독 통합
옥타 SSO 통합 지원
코드 리뷰
긴급 전화 액세스
실시간 건강 검진 시작
슬랙을 통한 전담 지원
전담 CS 엔지니어
전담 SA 엔지니어
전담 TAM 지원
라이브 개발자 교육
얼리 릴리즈 액세스

엔터프라이즈+: 맞춤형 지원 계획을 원하시면 영업팀에 문의 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

* 가격은 월별 가격입니다.계약은 매년 적용되며 매년 요금이 부과됩니다.
† 문제를 검토한 엔지니어의 첫 번째 응답에 대한 응답 시간이 보장됩니다.

개발자 프리뷰 및 베타 제품에 관한 질문에는 응답 시간 보장이 적용되지 않습니다.
‡ Agora Analytics 스타터, 스탠다드, 프리미엄, 엔터프라이즈에 포함된 항목에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

코드 리뷰: Agora의 모범 사례를 참조하여 애플리케이션 설계 및 워크플로에 대한 1~2시간의 맞춤형 원격 검토

라이브 개발자 교육: 1~2시간의 맞춤형 교육을 통해 개발자에게 Agora의 플랫폼, 기능, API 및 모범 사례를 소개합니다.

비즈니스 데이즈: 월요일~금요일, 미국 국경일 제외. 업무 시간: 영업일 기준 오전 7시~오후 7시 (태평양 표준시 — PST)

업무 시간: 영업일 기준 오전 7시부터 오후 7시까지 (태평양 표준시 — PST).

자주 묻는 질문

어떻게 시작하나요?

영업팀에 문의하기 비즈니스 요구 사항에 대해 논의하고 요구 사항에 적합한 계획을 선택하는 데 필요한 지침을 얻을 수 있습니다.

추가 비용이나 수수료가 있나요?
위 가격표에 나와 있지 않은 전문 서비스 요구 사항은 추가 비용으로 이어질 수 있습니다.요구 사항에 대해 영업팀과 논의하시기 바랍니다.
비즈니스 우선 순위와 제품 요구 사항이 변경되면 어떻게 되나요?
담당 영업 담당자에게 문의하여 계획 및 대안에 대해 논의하십시오.
구매한 후 언제부터 플랜이 시작되나요?
계획이 즉시 시작됩니다.플랜이 콘솔에 표시되려면 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 지원 플랜이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

다음 계정의 지원 플랜을 볼 수 있습니다. 아고라 콘솔.

Agora 콘솔에서 지원을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

Agora 콘솔에 로그인 페이지 오른쪽 상단에서 “지원 티켓”을 클릭하여 지원 요청을 시작하십시오.