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Conversational AI Engine and Console Playground
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When you interact with our Conversational AI Engine, we may collect the following information:
- Speech-to-Text (STT) Transcripts: A text representation of the speech or input provided to the AI during a session. - Session Logs and Metadata: This includes information such as timestamps, interactions with the AI, and system-level data related to the session.
We collect these data types for the following purposes:
- Troubleshooting and Quality Assurance: Storing logs and speech-to-text (STT) transcripts enables us to diagnose and resolve technical issues - Service Enhancement: Understanding how users interact with our Conversational AI Engine helps us continue to improve the performance of our product.
We limit the collection of data to what is necessary for these purposes following generally accepted principles of data minimization.Data collected will not be used to train any Artificial Intelligence (AI) model.
We retain speech-to-text (STT) transcripts and session logs for 14 days. After this period, the data is securely deleted. This retention window was chosen to balance the need for troubleshooting while minimizing unnecessary data storage.
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Communication and Support
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4.귀하의 권리와 선택
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상업적 커뮤니케이션 수신 거부
당사로부터 상업적인 이메일을 수신한 경우 이메일에 포함된 지침에 따라 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.또한 이메일을 통해 요청을 보내 당사의 상업적 이메일 및 당사가 때때로 귀하에게 발송할 수 있는 기타 홍보용 커뮤니케이션의 수신을 거부할 수 있습니다 ( privacy@agora.io) 또는 본 정책 끝에 제공된 주소로 서신을 보내십시오.당사는 귀하가 서비스의 사용자 계정 기능에서 당사로부터 수신하는 프로모션 커뮤니케이션의 특성 및 빈도와 관련된 설정을 보고 수정할 수 있도록 허용할 수 있습니다.당사로부터 상업적 이메일 수신을 거부하거나 당사로부터 수신하는 홍보성 커뮤니케이션의 성격이나 빈도를 변경하는 경우, 당사가 귀하의 요청을 처리하는 데 영업일 기준 최대 15일이 소요될 수 있으며, 관련 법률에 따라 더 짧은 기간 내에 요청을 처리하도록 요구하지 않는 한, 해당 기간 동안 귀하가 수신을 거부한 당사의 프로모션 커뮤니케이션을 수신할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.또한 당사의 상업적 메시지 수신을 거부한 후에도 서비스와 관련된 관리 메시지를 계속 받게 됩니다.
프라이버시 설정
특정 개인 정보에 대한 액세스를 제한하도록 개인 정보 설정을 조정할 수 있지만 완벽하거나 침투가 불가능한 보안 조치는 없다는 점에 유의하십시오.관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 당사는 서비스의 개인 정보 설정 또는 보안 조치를 우회하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.또한 당사는 귀하가 귀하의 정보를 공유하기로 선택할 수 있는 다른 사용자의 행동을 통제할 수 없습니다.또한 서비스에 게시된 정보가 삭제된 후에도 캐싱 및 보관 서비스가 해당 정보를 저장했을 수 있으며, 다른 사용자나 제3자가 서비스에서 사용할 수 있는 정보를 복사하거나 저장했을 수 있습니다.관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 당사는 귀하가 서비스에 게시하거나 전송한 정보가 승인되지 않은 사람이 열람하지 않을 것이라고 보장할 수 없으며 보장하지도 않습니다.
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개인 정보를 판매하지 마십시오
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5.서드파티 서비스
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6.어린이 개인정보 보호
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7.데이터 보안
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관련 법률에 따라 보안 침해 사실을 알게 되면 적절한 보호 조치를 취할 수 있도록 전자적으로 귀하에게 알리려고 시도할 수 있습니다.보안 침해가 발생할 경우 서비스를 통해 통지를 게시할 수 있습니다.거주 지역에 따라 보안 침해 통지를 서면으로 받을 법적 권리가 있을 수 있습니다.보안 위반에 대한 무료 서면 통지를 받으려면 다음 주소로 알려주셔야 합니다. privacy@agora.io.
8.데이터 전송
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유럽연합-미국DPF, EU-미국으로의 영국 확장DPF 및 스위스-미국DPF는 각각 미국 상무부, 유럽위원회, 영국 정부, 스위스 연방행정부가 유럽 연합, 영국 및 스위스에서 미국으로 개인 데이터를 전송할 수 있는 신뢰할 수 있는 메커니즘을 제공하는 동시에 EU, 영국 및 스위스 법률에 부합하는 데이터 보호를 보장하기 위해 개발했습니다.Agora는 현재 DPF 프로그램에 참여하고 있으며 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. https://www.agora.io/en/data-privacy-framework-notice/
9.데이터 보존
당사는 법률에 따라 해당 정보를 장기간 보관해야 하는 경우를 제외하고, 개인 정보를 처리한 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 개인 정보를 삭제하거나 식별이 허용되지 않는 형태로 보관하는 조치를 취합니다.
보존 기간을 결정할 때는 다음과 같은 다양한 기준을 고려합니다.
귀하가 사용하거나 귀하에게 제공한 제품 및 서비스의 유형
당사와 귀하 간의 관계의 성격과 기간
제품 또는 서비스에 재등록
당사가 귀하로부터 또는 귀하에 관한 일부 정보를 삭제하는 경우 당사가 귀하에게 제공하는 서비스에 미치는 영향
법률에 규정된 필수 보존 기간 및 공소시효
또한 더 이상 당사 서비스를 사용하지 않으려는 경우 계정 및 관련 정보를 삭제하도록 선택할 수 있습니다.당사는 계정 대시보드에 액세스할 때 이 옵션을 제공합니다. 여기서 자신을 인증하고 특정 조건을 충족한 후 법적으로 보관해야 하는 경우를 제외하고 Agora 계정 및 관련 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
10.본 정책의 변경 및 업데이트
이 페이지를 정기적으로 다시 방문하여 본 정책의 변경 사항을 숙지하십시오. 변경 사항은 수시로 업데이트될 수 있습니다.정책을 수정하면 서비스를 통해 사용할 수 있도록 하고 최신 개정 날짜를 표시합니다.수정으로 인해 본 약관에 따른 귀하의 권리 또는 의무가 크게 변경되는 경우, 당사는 변경 사항을 귀하에게 알리기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다.예를 들어, 중요한 변경이 이루어진 후 서비스에 처음 접속하면 이메일 주소로 메시지를 보내거나 (파일이 파일에 있는 경우), 팝업이나 유사한 알림을 생성할 수 있습니다.Agora 계정이 있는 경우 계정 대시보드에서 본 정책의 변경/업데이트를 통지할 수도 있습니다.개정된 정책이 발효된 후에도 서비스를 계속 사용하면 최신 버전의 정책을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 나타냅니다.
11.문의하기
Agora Lab, Inc.는 본 정책에 설명된 대로 귀하의 개인 정보 처리를 담당하는 주체입니다.본 정책, 개인 정보, 당사의 사용 및 공개 관행, 동의 선택에 대한 질문이나 의견이 있거나 권리를 행사하려는 경우 다음 주소로 이메일을 보내 문의하십시오. privacy@agora.io 또는 다음 주소로 편지를 보내주십시오.
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