요약: 이 블로그 글에서는 다양한 기기 간 다중 모드 통신을 활성화하는 것이 공간 중심의 가상 공간 채택을 촉진하는 데 어떻게 기여할 수 있는지 논의할 것입니다.
네이티브 앱과 웹 앱을 모두 지원하는 것은 많은 장점을 제공합니다. 이를 통해 다양한 기기에서 다양한 유형의 사용자에게 접근할 수 있습니다. 웹 애플리케이션은 더 넓은 범위의 사용자에게 접근할 수 있지만, 네이티브 애플리케이션은 기기별 특정 기능과 성능에 접근할 수 있어 더 포괄적이고 기능적인 경험을 제공합니다. 그러나 다양한 기기에서의 사용자 경험을 고려할 때, 특히 공유된 3D 가상 공간의 맥락에서 보면, 일괄적인 접근 방식은 실용적이지 않을 뿐만 아니라 바람직하지도 않습니다.
이 글에서는 실시간 참여 솔루션과 3D 공간 오디오, AINS(AI 노이즈 억제)와 같은 삶의 질 개선 기능이 어떻게 모든 사용자에게, 모든 기기에서 존재감을 느낄 수 있도록 돕는지 자세히 살펴봅니다. 이는 3D 가상 공간과 메타버스의 광범위한 채택을 이끌어내는 핵심 요인이 될 것입니다.
비대칭 사용자 경험
2D 인터넷에는 장점이 있습니다. 접근하기 쉽고 보편적으로 사용할 수 있습니다. 하지만 평면적인 특성으로 인해 가상 환경에서 깊이감, 공간 인식, 현실감을 느끼기에는 한계가 있습니다. 기존의 2D 웹사이트와 애플리케이션은 기능적으로 일련의 텍스트 블록, 목록, 양식으로 구성되어 있습니다. 최근 몇 년 동안 실시간 인터랙티브 비디오가 온라인 콘텐츠의 주요 매체로 부상하면서 '줌 피로'라는 용어 역시 전 세계 직원들의 어휘에 스며들었습니다. 우리 모두는 2D 공간에서 인터랙티브한 콘텐츠의 한계를 경험하기 시작했습니다. 이제 다음 단계는 어디로 가야 할까요?
혼합 현실과 실시간 렌더링 3D 공간을 실험하는 기업들은 디지털 환경에서 구현된 상호 작용을 구현함으로써 이러한 문제를 해결하고자 합니다. 이러한 기술은 우리가 디지털 콘텐츠와 상호 작용하는 방식을 혁신하여 2D 공간의 제약을 뛰어넘어 실제 상호작용과 더욱 유사한 참여 기회를 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
하지만 3D 인터랙션 디자인 패러다임으로의 전환은 사용자와 개발자 모두에게 가파른 학습 곡선을 제시합니다. 90년대와 2000년대 초반에 비디오 게임이 3D 게임의 태동기를 겪었던 것처럼, 현대의 디지털 네이티브는 향후 몇 년 동안 다양한 온라인 인터랙션에서 이러한 어색한 전환의 측면을 경험하게 될 것입니다. 또한 이 시리즈의 1부에서 논의했듯이 유비쿼터스 크로스 플랫폼의 가용성은 메타버스의 주류 채택을 촉진하는 핵심 요소입니다. 즉, 3D로의 전환을 위해서는 최종 사용자의 디바이스 유형에 따라 2D와 3D 인터페이스를 모두 지원하는 애플리케이션을 실험해 볼 의지가 필요합니다. 여기서 비대칭 사용자 경험이라는 개념이 등장합니다.
맥락에 맞는 상호작용
비대칭적 사용자 경험은 2000년대 초반에 시작된 반응형 디자인 트렌드의 확장입니다. 당시 디자이너들은 사람들이 인터넷에 접속하기 위해 사용하는 기기의 수가 급증함에 따라 이에 적응하는 방법을 모색했습니다. 同様に, 2D 상호작용에서 3D 상호작용으로 이동함에 따라, 반응형 디자인의 개발에 이르게 한 지혜를 적용하고 각 기기의 특성에 맞는 상호작용을 가능하게 하는 비대칭적 사용자 경험을 설계하는 방법을 이해해야 합니다.
아포던스는 사용자가 대상과 상호작용할 수 있는 잠재적 행동을 의미합니다. 우리 맥락에서는 기기가 가상 환경과 상호작용하는 방식을 제안합니다. 이를 설명하기 위해 가상현실(VR), 증강현실(AR), 데스크톱, 모바일 사용자에게 제공되는 상호작용을 살펴보겠습니다.
VR 및 AR 헤드셋을 착용할 때 사용자는 더 높은 몰입감을 경험합니다. 이러한 기기의 기능은 물리적 현실감과 반응성을 모방하여 더 직관적인 상호작용을 가능하게 합니다. 예를 들어, 사용자는 디지털 객체를 직접 손으로 만지고 조작할 수 있습니다. 이는 더 자연스럽고 몰입감 있는 경험을 제공하며, 사용자가 실제 세계에서 행동하는 방식과 유사한 행동을 수행할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 기술이 제공하는 자연스러운 움직임은 사용자가 실제 물리적 환경에서 함께 있는 것처럼 더 개인적이고 실시간적인 대화를 나눌 수 있도록 합니다.
반면, 데스크톱 사용자는 일반적으로 마우스와 키보드를 통해 상호작용합니다. 여기서 제공되는 기능은 제한적입니다. 사용자의 행동은 주로 클릭, 드래그, 타이핑에 국한되기 때문입니다. 이러한 상호작용은 많은 작업에 익숙하고 효율적이지만, AR/VR에서 제공하는 촉각적 및 감각적 피드백이 부족합니다. 그러나 데스크톱 사용자는 다른 기기에서 사용할 수 없거나 최적화되지 않은 다양한 소프트웨어와 애플리케이션에 접근할 수 있습니다. 과거에는 제한적이었던 텍스트 블록, 목록, 양식 등이 이제 효율적인 멀티태스킹을 위한 도구로 변모했습니다.
모바일 기기는 터치 스크린과 센서 기반 상호작용을 통해 AR/VR 사용자에게 제공되는 공간적 자유와 데스크톱 사용자의 멀티태스킹 효율성 사이의 균형을 제공합니다. 터치 스크린은 버튼이나 컨트롤러의 물리적 피드백을 제공하지 않지만, 직관적인 상호작용을 가능하게 합니다. 또한 카메라를 통해 사용자는 혼합 현실 경험을 참여할 수 있지만, 작은 화면 크기로 인해 사용자의 몰입감은 제한됩니다.
핵심 요점은 어떤 가상 공간, 특히 공간적으로 지향된 공간은 사용자가 손에 든 도구와 어울리는 방식으로 상호작용할 수 있도록 해야 한다는 것입니다. 이 개념의 우수한 예시는 Aetho의 텔레프레젠스 플랫폼 Beame로, 사용자가 “사람과 콘텐츠를 [사용자의] 실제 환경으로 전송하여 의미 있게 소통하고 협업할 수 있도록” 합니다.
출처: Beame.me
Beame의 핵심 가치 제안은 사용자가 아바타를 통해 가상 또는 혼합 현실 환경에서 “대면”으로 만나도록 하는 것입니다. 사용자는 AR/VR 헤드셋을 통해 디지털 세계에 접근할 수 있으며, 헤드셋이 없는 경우 모바일 기기에서도 가능합니다. 또한 웹 포털을 통해 전통적인 2D 실시간 상호작용 기능(비디오 회의, 텍스트 채팅 등)을 활용해 누구나 회의에 참여할 수 있습니다. 전체적으로 Beame의 크로스플랫폼 특성 및 2D와 3D 사용자 간의 비대칭적 사용자 경험 고려 사항은 모든 사용자가 맥락에 맞는 방식으로 참여할 수 있는 포용적인 플랫폼을 제공합니다.
모든 메타버스 시나리오를 동시에 구축하세요
다양한 사용자의 요구와 선호도를 고려함으로써, 접근성, 포용성, 그리고 광범위한audience에게 매력적인 가상 경험을 창출할 수 있습니다. 이는 더 많은 사용자가 익숙한 2D 인터페이스에서도 더 몰입감 있고 상호작용적인 가상 환경의 이점을 경험하게 되면서, 3D 가상 공간의 채택을 촉진할 것입니다.
아고라의 플랫폼 독립형 솔루션은 다양한 기기 유형에서 원활하게 작동하도록 설계되었습니다. 이는 가상 커뮤니케이션과 협업을 강화하는 필수적인 RTE(실시간 소통) 플랫폼입니다. 웹 또는 네이티브 애플리케이션에서 작업 중이든, Unity나 Unreal과 같은 3D 엔진을 사용해 가상 세계를 구축 중이든, 아고라는 기기 간 실시간으로 사용자와 연결할 수 있도록 지원합니다.
아고라는 모든 사용자의 경험을 향상시키기 위한 확장 기능을 제공합니다. 예를 들어, 3D 공간 오디오 확장 기능은 사용자의 기기나 인터페이스에 관계없이 상대적 가상 공간에서의 존재감을 창출합니다. 소음 억제는 소음이 많거나 방해가 되는 환경에서도 사용자가 효과적으로 소통할 수 있도록 온라인 상호작용의 품질을 향상시킵니다. 전체적으로 아고라의 완전한 솔루션 스택은 오늘날 미래의 인터넷을 구축하기 위한 이상적인 인프라입니다.
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메타버스 인프라 시리즈의 3부에서, 다양한 사회적 맥락에서 가상 공간에 접근할 수 있게 될 수동적 및 능동적 사용자를 고려하는 방법에 대해 논의할 예정입니다.
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